Общие условия торговли (ОУТ)

1) Область применения

Настоящие Общие условия торговли (ОУТ) компании Beauty Steps GmbH (далее — «Продавец») применяются ко всем договорам на поставку товаров, заключаемым между Продавцом и потребителем или предпринимателем (далее — «Покупатель») в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий Покупателя исключается, если иное не согласовано.

Потребитель — любое физическое лицо, совершающее сделку в целях, не связанных преимущественно с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью.

Предприниматель — физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, совершающее сделку в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются обязательными предложениями, а лишь приглашением Покупателя сделать обязательное предложение.

Покупатель может оформить заказ через встроенную форму. После помещения выбранных товаров в корзину и прохождения процесса заказа, нажав кнопку завершения заказа, Покупатель делает юридически обязательное предложение.

Продавец может принять предложение Покупателя:

• отправив подтверждение заказа по электронной почте, или
• осуществив поставку заказанного товара.

Продавец не хранит текст договора и не предоставляет к нему доступ. Если Покупатель создал учётную запись до оформления заказа, данные о заказах доступны в его личном кабинете.

Перед подтверждением заказа Покупатель может проверить и исправить возможные ошибки (в т.ч. с помощью масштабирования в браузере) до нажатия кнопки подтверждения.

Договор заключается исключительно на немецком языке.

Обработка заказа и связь обычно осуществляются по электронной почте. Покупатель обязан указать корректный адрес e-mail и обеспечить получение писем Продавца и уполномоченных им третьих лиц (в т.ч. с учётом настроек антиспам-фильтров).

3) Право на отзыв (отказ от покупки)

Потребителям предоставляется право на отзыв в соответствии с законом. Подробности приведены в разделe «Инструкция по отзыву» (Widerrufsbelehrung).

4) Цены и условия оплаты

Если не указано иное, все цены являются конечными и включают НДС. Дополнительные расходы на доставку указываются отдельно в описании товара.

При поставках за пределы ЕС могут возникнуть дополнительные расходы (банковские комиссии, таможенные сборы, налоги и пр.), которые несёт Покупатель. Такие расходы возможны и при оплате из стран за пределами ЕС, даже если доставка осуществляется внутри ЕС.

Доступные способы оплаты указаны в интернет-магазине.

При предоплате банковским переводом оплата производится сразу после заключения договора, если иное не согласовано.

При оплате через PayPal применяется Соглашение пользователя PayPal или, при оплате без аккаунта, условия Payments without a PayPal account. При выборе PayPal договор считается заключённым в момент нажатия кнопки подтверждения заказа.

При оплате через Amazon Payments действует Соглашение Amazon Payments Europe. Нажатие кнопки подтверждения заказа одновременно является платёжным поручением Amazon.

При оплате кредитной картой через Stripe сумма подлежит оплате немедленно после заключения договора. Обработка осуществляется Stripe Payments Europe Ltd.; Stripe может провести проверку кредитоспособности и отказать в способе оплаты при отрицательном результате.

5) Условия доставки и отправки

Доставка осуществляется в пределах зоны доставки по адресу, указанному Покупателем. После передачи товара транспортной компании риск переходит к Покупателю, даже если расходы на транспорт несёт Beauty Steps GmbH. Это относится и к частичным поставкам.

В зависимости от региона и тарифа доставку осуществляют стандартные перевозчики (напр., DHL, UPS). Стоимость рассчитывается по тарифам соответствующего перевозчика.

Сроки доставки носят ориентировочный характер, если Beauty Steps GmbH явно не указала их как обязательные. Частичные поставки допустимы, если они разумны для Покупателя.

Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, он возмещает Продавцу понесённые разумные расходы. При отзыве заказа действуют условия, указанные в Инструкции по отзыву.

Форс-мажор, распоряжения властей и иные независящие от Beauty Steps GmbH обстоятельства освобождают Продавца от обязанности поставки на период их действия. Продавец вправе отказаться от договора, если исполнение стало невозможным; Покупатель также вправе отказаться. Законные права остаются в силе.

Продавец вправе отказаться от договора при неправильном или несвоевременном самообеспечении со стороны поставщика, если это не по вине Продавца и был заключён надлежащий договор поставки. В случае недоступности товара Покупатель будет незамедлительно уведомлён и получит возврат оплаты.

Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение права собственности

До полной оплаты товара Продавец сохраняет право собственности на поставленные товары.

7) Ответственность за недостатки (гарантия)

Изображения товаров могут отличаться от фактического вида из-за обновления ассортимента. Допустимые изменения, несущественные для качества, не считаются дефектом.

При наличии дефектов Продавец в разумный срок выполнит замену товара или устранение недостатков. Если выбранный Покупателем способ требует несоразмерных затрат, Продавец вправе предложить иной способ. Если устранить дефект не удаётся, Покупатель вправе требовать расторжения договора или уменьшения цены.

Дефектный товар подлежит возврату Продавцу, если Покупатель не воспользовался правом на снижение цены.

Потребителям рекомендуется фиксировать видимые транспортные повреждения у перевозчика и уведомлять Продавца. Отсутствие такого уведомления не влияет на законные права Покупателя.

8) Применимое право

Ко всем отношениям сторон применяется право Федеративной Республики Германия с исключением норм о международной купле-продаже товаров (CISG). Для потребителей — постольку, поскольку это не лишает их защиты обязательными нормами их страны проживания.

9) Место юрисдикции

Если Покупатель — предприниматель, юридическое лицо публичного права или публично-правовой фонд со штаб-квартирой в Германии, исключительным местом юрисдикции является место нахождения Продавца. Для клиентов вне Германии это также применимо, если договор связан с их профессиональной/деловой деятельностью. Продавец вправе также обратиться в суд по месту нахождения Покупателя.

10) Альтернативное разрешение споров

Платформа Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров: ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа служит точкой доступа для внесудебного урегулирования споров по онлайн-договорам купли-продажи или оказания услуг с участием потребителя.

Продавец не обязан и не намерен участвовать в процедурах урегулирования споров в органах по урегулированию потребительских конфликтов.

11) Прочие положения

Мы оставляем за собой право изменять настоящие ОУТ в любое время. Актуальная версия всегда доступна на https://plamine.de в виде PDF для скачивания и печати.